¿Cómo la infraestructura flexible de DEUNA es capaz de maximizar el crecimiento y la rentabilidad en estas empresas, a través de experiencias de pago ágiles y sin fricciones?
Los pedidos online de comida ya son parte del día a día de los usuarios. Se estima que más de 1.900 millones de personas en todo el mundo encargaron comida por Internet en 2023, lo que es equivalente a USD 400 mil millones de facturación (Statista).
Sin embargo, también existe una gran barrera: el 50% de las órdenes online de comida son abandonadas durante el checkout (Alibaba).
¿Por qué sucede esto? Las opciones abundan, el cliente es especialmente exigente y la compra debe realizarse bajo sus condiciones: un proceso rápido, fluido y con su medio de pago preferido.
Si esto no sucede, las posibilidades de que el usuario elija otro proveedor son muy altas, con el riesgo de perder definitivamente al cliente ante una experiencia negativa…
La clave: habilitar una experiencia de compra intuitiva, rápida y sin interrupciones. ¿Tu negocio se encuentra preparado?
Descubre cómo DEUNA te ayuda a lograrlo…
DEUNA es capaz de transformar abandonos de carrito en compras exitosas, pagos rechazados en exitosos y, en definitiva, impulsar el éxito en esta industria con experiencias de compra fluidas y sin fricciones.
Conoce las 3 maneras en las que DEUNA te ayuda a maximizar tu conversión y entregar experiencias de pago de primer nivel:
Elimina fricciones en el proceso de compra y acorta el camino del cliente hasta el final de la transacción.
DEUNA reduce drásticamente el tiempo y la fricción en el proceso de compra. Con tecnología device fingerprint, simplifica el registro y reconocimiento de clientes (autocompletando medios de pago y direcciones de envío), y se apalanca en una red de millones de usuarios identificados que ya hicieron uso de esta tecnología.
Además, el checkout widget de DEUNA está optimizado en base a las mejores prácticas de la industria, aplicando el conocimiento de millones de transacciones procesadas para compañías multinacionales de comida rápida.
Esto le permite a estos comercios incrementar hasta X3 la conversión, además de mejorar la recurrencia de compra gracias a experiencias más ágiles y satisfactorias.
El momento de pagar siempre resulta un aspecto crítico. De hecho, según afirma Sales Layer, cerca del 50% de los consumidores pondría fin a una transacción online si no ve disponible su método de pago favorito.
Para adaptarte a estas preferencias, la infraestructura centralizada de DEUNA conecta a tu negocio con múltiples métodos de pago a punta de clicks, desde tarjetas de crédito o débito hasta opciones alternativas populares como Apple Pay o Mercado Pago.
De esta manera, las empresas de este rubro acceden a una flexibilidad necesaria ante la proliferación de nuevos métodos de pago y la relevancia de la expansión geográfica para lograr un crecimiento sostenido.
De cara a la experiencia del cliente, se reducen fricciones y, en consecuencia, se minimiza la tasa de abandono.
Estos comercios se caracterizan por experimentar incrementos sustanciales de demanda en momentos muy puntuales, como el almuerzo, la cena o los fines de semana. Lo propio sucede en eventos deportivos o de entretenimiento de alta popularidad (por ejemplo, la entrega de los premios Oscar).
Lo que NO puede suceder: que el rechazo en los pagos y los elevadas costos de procesamiento impacten sobre tu rentabilidad, afectando además la experiencias de tus consumidores…
¿Cómo las soluciones de enrutamiento de DEUNA te ayudan a revertir esta historia?
Con estas soluciones, diversos clientes de DEUNA que operan en estas industrias ya lograron recuperar entre un 10% y un 30% más de transacciones, además de mantener niveles saludables de fraude.
Con menos fricciones en el proceso de compra, medios de pago a la medida del usuario y una operatoria fluida y sin interrupciones, construye un “círculo virtuoso” con menos carritos abandonados y más clientes felices.
¿Listo para comenzar esta transformación? Conoce más en deuna.com o directamente agenda una reunión con uno de nuestros expertos.
