Os varejistas de artigos esportivos estão vivenciando uma expansão global significativa, o que também traz desafios únicos, como diferentes exigências de integração, múltiplos provedores e métodos de pagamento que precisam se alinhar às preferências específicas de cada mercado, loja e segmento. Descubra como a Orquestração de Pagamentos pode resolver esses desafios e impulsionar a evolução deste setor.
A indústria global de artigos esportivos está em trajetória de crescimento acelerado, com projeção de alcançar US$ 2,24 trilhões até 2037 (Research Nester).
Esse crescimento é impulsionado pela ascensão do comércio digital, estratégias omnichannel e a crescente demanda dos consumidores por experiências de compra fluidas em lojas próprias das marcas, plataformas online, varejistas terceirizados e canais diretos ao consumidor (DTC).
Como resultado, essas empresas precisam escalar suas operações com confiança, mantendo altas taxas de aprovação para capitalizar o aumento do volume de vendas, enquanto reforçam a segurança contra fraudes, considerando os riscos inerentes de um setor com alta exposição global.
No entanto, os pagamentos continuam sendo um desafio crítico, pois exigem não apenas uma, mas múltiplas estratégias. Operar em diferentes mercados e lojas gera diversas necessidades de integração com uma ampla gama de provedores (ex.: processadores, adquirentes e mecanismos antifraude).
Ao mesmo tempo, os consumidores têm preferências específicas de pagamento dependendo do mercado—como Pix no Brasil, OXXO no México e BNPL nos EUA. Outras opções alternativas também são populares para compras online, como Mercado Pago, PayPal e Apple Pay.
Isso impõe esforços adicionais de integração, demandando investimentos técnicos e equipes dedicadas. Muitas vezes, isso resulta em desafios na alocação de recursos, desviando o foco de prioridades estratégicas, como otimização dos canais digitais, melhoria da experiência do cliente ou expansão de mercado.
Além disso, a rigidez no roteamento de pagamentos—onde cada regra exige mais codificação—pode levar a recusas de pagamento, fraudes e aumento de taxas de processamento. Cada mercado ou loja exige uma gestão específica, com regras parametrizadas que garantam experiências fluidas e seguras, independentemente do canal de compra.
O risco de fraude também é uma preocupação relevante no setor de artigos esportivos, especialmente em lançamentos de edições limitadas que atraem fraudadores e revendedores. Isso exige uma abordagem localizada—já que as táticas de fraude variam por mercado ou região—com autenticação baseada em risco para evitar interrupções na experiência de clientes legítimos.
As plataformas de Orquestração de Pagamentos (POPs) superam desafios de integração e permitem estratégias de roteamento e gerenciamento antifraude em uma infraestrutura unificada, com uma abordagem específica para cada país ou loja. Conheça as principais capacidades que esses negócios podem aproveitar:
As POPs facilitam a implementação de diversos provedores de pagamento, processadores e sistemas antifraude, permitindo que os varejistas de artigos esportivos escalem suas operações globalmente de forma ágil.
Após uma única integração, os varejistas conseguem adicionar novos provedores com apenas alguns cliques, eliminando a necessidade de esforços técnicos complexos. Isso acelera o tempo de entrada no mercado e permite que as equipes se concentrem em iniciativas estratégicas.
Por meio de uma única plataforma, os varejistas podem ativar opções de pagamento regionais como Pix no Brasil, OXXO no México, BNPL nos EUA e carteiras digitais amplamente utilizadas, como PayPal e Apple Pay, com apenas alguns cliques.
Ao oferecer métodos de pagamento localizados de maneira eficiente, essas empresas atendem às preferências dos consumidores em cada mercado, canal ou loja, impactando diretamente as taxas de conversão e aprimorando a experiência do cliente em escala global.
As POPs também oferecem flexibilidade para criar regras de roteamento customizadas e independentes para cada região ou loja, permitindo que os varejistas otimizem as taxas de aprovação, reduzam fraudes e minimizem custos de transação.
Ao adaptar essas estratégias com base em parâmetros específicos (valor da compra, país, loja, tipo de cartão e mais), as plataformas garantem que cada transação seja processada pelo provedor mais eficiente, seguro e econômico, aumentando as taxas de sucesso nas vendas.
Através dessas plataformas, os varejistas de artigos esportivos podem detectar e reconhecer padrões de fraude específicos de cada região, prevenindo transações fraudulentas em tempo real com uma abordagem inteligente e localizada.
Por meio da autenticação baseada em risco, como o 3D Secure, é possível adicionar camadas extras de segurança para transações de alto risco (como lançamentos de edições limitadas) sem comprometer a experiência de clientes confiáveis.
Além disso, essa autenticação transfere a responsabilidade pelo potencial risco de fraude para a instituição emissora do cartão, que assume a responsabilidade por chargebacks, protegendo a estabilidade financeira do varejista ao minimizar os impactos da fraude.
Essas soluções, disponíveis por meio da plataforma da DEUNA, permitem que as empresas cresçam de forma segura e rentável, mantendo total controle sobre as operações em cada mercado e loja, ao mesmo tempo que minimizam esforços técnicos e operacionais.
Sobre os desafios e soluções exclusivas para o setor de artigos esportivos, Matías Rodríguez, VP de Vendas & General Manager da DEUNA, destaca:
"Na DEUNA, entendemos que a indústria de artigos esportivos exige uma abordagem estratégica e específica para cada região, a fim de impulsionar o crescimento global. Por meio de soluções personalizadas de Orquestração de Pagamentos, capacitamos essas empresas a assumir o controle de suas operações globais, adaptando-se de forma fluida às dinâmicas do mercado e às expectativas dos consumidores.”
A DEUNA oferece uma solução flexível e centralizada que evolui conforme as demandas dinâmicas da indústria de artigos esportivos, permitindo que as empresas inovem, se destaquem da concorrência e prosperem em um cenário global em constante transformação.
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